
作者:徐婷 來(lái)源:供排水公司 時(shí)間:2022/2/25 11:25:17 訪問(wèn)次數(shù):2321
近日,幾名用戶將一面寫有“供水堪比及時(shí)雨,承諾猶如泰山石”的錦旗送到了蘭州新區(qū)供排水有限公司,并對(duì)公司高效、優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)表示由衷感謝!

2022年2月15日,接用戶來(lái)電反映中蘭客專項(xiàng)目停水,接到通知后,我公司中川站工作人員張棟凱立即帶領(lǐng)管網(wǎng)巡查人員趕往現(xiàn)場(chǎng)查找停水原因。經(jīng)排查,因近期降雪,氣候寒冷,平峴溝dn110供水管道、排氣閥存在凍管隱患,導(dǎo)致停水。工作人員第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好維修設(shè)備材料的準(zhǔn)備工作,并安排勞務(wù)隊(duì)做好進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備,開(kāi)展管網(wǎng)搶修工作。
“不管怎么樣,不管有多難,供水企業(yè)一定要服務(wù)好用戶,一定要在最短時(shí)間為用戶解決用水難題!”搶修現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。天氣寒冷給搶修工作帶來(lái)了很大難度,但搶修人員克服困難,積極行動(dòng)。運(yùn)維管理部制定維修方案、材料設(shè)備部做好材料準(zhǔn)備、搶修人員迅速挖掘凍堵管網(wǎng)……為了加快進(jìn)度,工作人員不顧天氣寒冷,急用戶之所急,秉持“小修不過(guò)夜,大修搶時(shí)間”的工作原則,廢寢忘食,挑燈夜戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)維修人員10多個(gè)小時(shí)的不懈努力,該項(xiàng)目終于在晚上9點(diǎn)多恢復(fù)了正常供水。
火紅的錦旗不僅代表用戶對(duì)我們工作的肯定,更是對(duì)公司供水服務(wù)工作的鞭策,這份肯定會(huì)一直激勵(lì)我們繼續(xù)為用戶做好事、辦實(shí)事,以一顆最真誠(chéng)的心,擔(dān)負(fù)起供水人的職責(zé)和使命!
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